Politique de confidentialité de Loki Casino

Cette politique de confidentialité explique comment Loki collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez autrement avec nos services de casino en ligne au Canada. Nous décrivons les types d'informations que nous recueillons, les raisons de leur utilisation et les choix qui s'offrent à vous. Notre objectif est de sécuriser vos données personnelles et d'être transparents quant à leur traitement.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons différentes informations pour gérer votre compte, traiter les paiements, satisfaire aux obligations légales et fournir une assistance. Les données que nous pouvons collecter comprennent :

Données personnelles

Nom complet, date de naissance, adresse, courriel, numéro de téléphone, documents d'identification (passeport, permis de conduire, facture de services publics) pour la vérification d'identité et les contrôles KYC.

Données techniques

Informations sur l'appareil et le navigateur, adresse IP, système d'exploitation, résolution d'écran et données de connexion utilisées pour maintenir la sécurité du compte et améliorer nos services.

Données transactionnelles

Historique des dépôts et des retraits, détails des méthodes de paiement, références de transaction, utilisation des bonus et activité de jeu nécessaires au traitement des paiements, à la résolution des litiges et au respect des contrôles anti‑blanchiment.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour l'administration du compte, la vérification d'identité, le traitement des paiements, la prévention de la fraude et le service client. Parmi les autres utilisations figurent le respect des obligations légales, le maintien de la sécurité du compte et l'envoi de communications liées au service. Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour envoyer des messages marketing concernant des produits et promotions disponibles. Vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment.

Mesures de protection des données

Nous protégeons vos informations personnelles par des mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement des données sensibles, des environnements de serveur sécurisés, des contrôles d'accès et des revues régulières de sécurité. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui ont besoin des informations pour fournir des services pour notre compte. Nous maintenons également des sauvegardes et des processus de réponse aux incidents pour traiter les événements de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, analyser l'utilisation et prendre en charge les fonctionnalités. Des fournisseurs d'analytique nous aident à comprendre les performances du site et le comportement des clients. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou les contrôles de cookies du site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Si vous êtes un joueur inscrit au Canada, vous disposez de droits sur vos données personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos informations lorsque la loi le permet. Vous pouvez également retirer votre consentement à certaines activités de traitement et vous opposer aux communications marketing.

Accès, rectification et suppression des données

Pour accéder à, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles, connectez-vous à votre compte ou contactez notre équipe d'assistance via le site. Nous pouvons demander une preuve d'identité avant d'effectuer des modifications. Les demandes de suppression peuvent être limitées lorsque nous devons conserver des enregistrements pour des raisons légales, fiscales ou de prévention de la fraude.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des fournisseurs de jeux, des prestataires d'analytique et les autorités légales ou réglementaires lorsque cela est requis. Certains partenaires peuvent traiter des données en dehors du Canada. Nous exigeons des prestataires tiers qu'ils protègent les informations personnelles et utilisent des garanties appropriées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, les utilisateurs enregistrés seront informés. La poursuite de l'utilisation de nos services après les mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.